İşletmenizin çalışma biçimine göre geliştirilen teknoloji.
İş yazılımları, otomasyon, dijital ürünler ve teknik altyapı genelinde dijital sistemler tasarlar, geliştirir ve iyileştiririz — her katmanı çözmesi gereken operasyonel probleme göre şekillendiririz.
Dört bağlantılı alan. Tek operasyonel sistem.
İşletmenizin bugün ihtiyaç duyduğu yetkinlikten başlayın. Sonucun başka bir izole araç değil, işletmenin çalışan bir parçası olması için onu daha geniş teknik ortama bağlarız.
Özel İş Yazılımları
İşletmenizi çalıştıran iş akışları, kararlar ve bilgiler etrafında tasarlanan yazılımlar.
Hazır yazılımlar işletmeye yeterince uymadığında; kritik işlerin, müşteri erişiminin veya yönetim görünürlüğünün gerçek operasyona göre şekillenmiş bir model gerektirdiği durumlarda özel sistemler geliştiririz.
Yetkinlik alanları
- İç yönetim sistemleri
- Müşteri portalları
- İş ortağı portalları
- Rezervasyon sistemleri
- CRM benzeri iş sistemleri
- Panolar ve raporlama
- İş akışı yönetimi
- Operasyon platformları
- Onay sistemleri
- Özel iş uygulamaları
Nerede değer yaratır
Örnek iş senaryolarıdır; önceki MADARVA müşteri projeleri olduğuna dair iddia değildir.
- 01Kritik işleri tablolar ve mesajlaşma üzerinden koordine eden ekipler
- 02Aynı bilgiyi tekrar tekrar tutan farklı departmanlar
- 03Basit self-servis işlemler için personele bağımlı müşteriler
- 04Operasyonlara dair tek ve güvenilir görünümü olmayan yönetim
- 05İşletmeye uymayan akışları zorlayan hazır SaaS ürünleri
- 06Tekrarlayan manuel onay gerektiren önemli süreçler
Çalışmanın üretebilecekleri
Kapsama bağlı olarak bir çözüm aşağıdaki çıktılardan bazılarını içerebilir.
- 01İş akışı modeli
- 02Sistem mimarisi
- 03Kullanıcı rolleri ve yetkiler
- 04Operasyon arayüzleri
- 05Müşteri / iş ortağı arayüzleri
- 06Raporlama
- 07Entegrasyonlar
- 08Yayına alma
- 09Dokümantasyon
- 10Destek planı
Dijital Dönüşüm ve Otomasyon
Dağınık ve tekrarlayan işleri daha net dijital operasyon akışlarına dönüştürün.
Dönüşüm teknoloji satın almakla değil, süreçle başlar. Mantıklı sistemleri, entegrasyonları veya otomasyonu tanımlamadan önce bilginin nasıl aktığını, işin nerede durduğunu ve tekrarlayan emeğin nerede azaltılabileceğini inceleriz.
Dağınık süreç
Yetkinlik alanları
- Süreç keşfi
- İş akışı dijitalleştirme
- İş akışı otomasyonu
- Sistem entegrasyonu
- API geliştirme
- Veri akışı iyileştirme
- Tekrarlayan görevleri azaltma
- Ölçülebilir değer bulunan yerlerde yapay zekâ destekli otomasyon
- Dijital dönüşüm yol haritaları
Değer kattığı yerde yapay zekâ.
Yapay zekâ, her iş akışının ihtiyacı olduğu için değil, ölçülebilir operasyonel değer sunduğu yerde kullanılır.
Olası uygulamalar, belirli iş akışının verisi, riski, inceleme ihtiyacı ve değeri üzerinden değerlendirilir.
Olası örnekler
- Belge sınıflandırma
- Bilgi çıkarma
- Kurum içi arama
- Destekli içerik işleme
- İş akışı önceliklendirme
- Bilgi desteği
Web ve Mobil Ürünler
Müşterilerin ve kullanıcıların gerçekten tamamlaması gereken işler etrafında tasarlanan dijital deneyimler.
Net dijital yolculukları arkalarındaki sistemlere bağlayan müşteri odaklı ve içerik temelli ürünler geliştiririz. Web siteleri bu çalışmanın parçası olabilir; ancak MADARVA'nın rolü ürün mantığı, operasyonel entegrasyon ve teknik temeli de kapsar.
Yetkinlik alanları
- Kurumsal dijital platformlar
- Müşteri odaklı web uygulamaları
- Self-servis portallar
- Rezervasyon deneyimleri
- E-ticaret deneyimleri
- Mobil uygulamalar
- İçerik odaklı platformlar
- Çok dilli dijital ürünler
İş değeri
- Müşteri sürtünmesini azaltma
- Faydalı self-servis sağlama
- Rezervasyon veya satın alma akışlarını iyileştirme
- Daha net dijital müşteri yolculukları oluşturma
- Ön yüz deneyimlerini iç operasyonlara bağlama
- Çok dilli kitleleri destekleme
- Eski müşteri sistemlerini yenileme
Bulut, DevOps ve Altyapı
Dijital sistemleri yayına almak, işletmek ve geliştirmek için güvenilir teknik temeller.
Geliştirdiğimiz ve desteklediğimiz sistemler için pratik uygulama altyapıları tasarlar ve iyileştiririz. Amaç; tutarlı biçimde yayına alınabilen, açıkça izlenebilen, sorumlu şekilde kurtarılabilen ve ihtiyaçlar değiştikçe sürdürülebilen bir ortamdır.
Yetkinlik alanları
- Bulut dağıtımı
- Buluta geçiş
- Ortam tasarımı
- CI/CD hatları
- İzleme
- Yedekleme stratejisi
- Güvenilirlik iyileştirmeleri
- Uygulama altyapısı
- Altyapı modernizasyonu
- Teknik bakım
- Dağıtım operasyonları
Altyapı kararlarının desteklemesi gerekenler
- Güvenilirlik
- Güvenlik
- Sürdürülebilirlik
- Kurtarılabilirlik
- Dağıtım tutarlılığı
- Maliyet farkındalığı
- Uygun ölçek
Altyapıyı gerçek sistem ve operasyon modeline göre kapsamlandırırız. Kanıt ve sözleşme kapsamı olmadan mutlak güvenlik, kusursuz çalışma süresi veya hiper ölçek yetkinliği vadetmeyiz.
Güvenlik tasarladığımız her sistemin parçasıdır.
Güvenli mühendislik uygulamaları yazılım mimarisi, kimlik doğrulama, yetkiler, veri işleme, altyapı ve dağıtıma yön verir.
MADARVA şu anda kendisini uzman bir siber güvenlik firması olarak konumlandırmaz; sızma testi, SOC hizmetleri, red team, olay müdahalesi veya uyumluluk sertifikasyonunu kurum içi temel hizmetler olarak sunmaz.
Çoğu iş problemi tek bir teknik kategoriye sığmaz.
Faydalı bir çözüm; iç yazılımı, süreç otomasyonunu, müşteri odaklı ürünü, entegrasyonları ve bulut altyapısını tek koordineli operasyon sistemi içinde birleştirebilir.
- 01Özel iş yazılımı
- 02Süreç otomasyonu
- 03Müşteri odaklı ürün
- 04Sistem entegrasyonları
- 05Bulut altyapısı
Örnek çözüm mimarisi
Bağlantılı bir konaklama sistemi
Bu, kurgusal ve genel bir mimari örnektir; MADARVA müşteri projesi iddiası değildir.
- 01Müşteri rezervasyon arayüzü
- 02İç rezervasyon operasyonları
- 03Otomatik onaylar
- 04Müşteri veri entegrasyonu
- 05Yönetim panosu
- 06Bulut dağıtımı
- 07İzleme
Problemden üretime uzanan net bir yol.
Hizmet bileşimi çalışma sırasında tanımlanır; ardından kapsam ve sorumluluklar açık biçimde, incelenebilir aşamalarda teslim edilir.
- 01
Keşfet
İş problemini anlayın.
- 02
Tanımla
Kapsam, mimari ve önceliklerde anlaşın.
- 03
Geliştir
İncelenebilir aşamalarda teslim edin.
- 04
Yayınla
Üretime alın ve doğrulayın.
- 05
İyileştir
Gerektiğinde destekleyin ve geliştirin.
Ticari model
Yapı; çalışmanın netliğini, süresini ve operasyonel ihtiyaçlarını izler. Fiyat, kapsamdan sonra belirlenir; yapay tek tip paketler sunulmaz.
- Tanımlı kapsamlı projeler
- Kilometre taşı bazlı teslimat
- Sürekli destek ve iyileştirme
- Uygun olduğunda yönetilen teknik bakım
Problem için doğru teknoloji seviyesini seçeriz.
Pratik teknik değerlendirme, teslimat kadar önemlidir.
- Yalnızca değer yarattığında özel yazılım
- Mevcut platformları değiştirmek yerine entegre etme seçeneği
- Yalnızca anlamlı olduğunda otomasyon
- Yalnızca faydalı olduğunda yapay zekâ
- Gerçek ihtiyaca uygun altyapı
Önce işletmenizin ihtiyacını anlayalım.
İşletmenizi neyin yavaşlattığını, hangi noktanın iyileştirilmesi gerektiğini veya sırada neyi geliştirmek istediğinizi anlatın.
Sizin için anlamlı olan teknik yaklaşımı birlikte belirleyelim.